Zanim zaczniemy.
Najważniejsze ustalenia.
Kilka odpowiedzi, które pomogą przygotować pierwszą rozmowę o obsłudze Twojego IT.
Na jakim obszarze działacie?
Obsługujemy firmy na terenie całego Śląska. W zależności od charakteru zadania pracujemy zdalnie lub na miejscu.
Czy mogę zamówić pojedyncze wdrożenie?
Tak. Zakres może obejmować np. serwer, sieć, szyfrowany backup lub konfigurację stanowisk. Stałą administrację ustalamy osobno.
Czy przejmujecie istniejącą infrastrukturę?
Tak. Najpierw poznajemy obecne środowisko, dokumentację, dostępne uprawnienia i potrzeby firmy. Na tej podstawie ustalamy sposób przejęcia opieki.
Od czego zależy wycena?
Od zakresu prac, liczby urządzeń i lokalizacji, stanu infrastruktury oraz potrzebnej organizacji wsparcia. Warunki ustalamy po poznaniu środowiska.
Jakie informacje przygotować do rozmowy?
Przydatne są: liczba stanowisk, lokalizacje, lista głównych systemów, opis problemu lub planowanej zmiany. Nie przesyłaj haseł ani kluczy dostępowych.
Jak ustalacie czas reakcji na zgłoszenie?
Dostępność i sposób obsługi zgłoszeń ustalamy dla konkretnego zakresu współpracy. Warunki potwierdzamy przed rozpoczęciem opieki.
Czy można połączyć kilka usług?
Tak. Przykładowo wdrożenie serwera może obejmować również konfigurację sieci i szyfrowanego backupu. Zakres dobieramy do potrzeb środowiska.
Porozmawiajmy o Twoim IT.
Określmy potrzeby Twojej firmy i zakres dalszych prac.